Terminvereinbarung leicht gemacht – Unsere Partnerschaft mit der Telekom
Mehdi Defaa
mehdi.defaa@pirobase-imperia.de
Zusammen mit der Telekom als Partner hat axxessio einen smarten Assistenten erschaffen, mit dessen Hilfe Wartezeiten für Kund*innen der Vergangenheit angehören.
Der auf der Technologie Conversational AI basierende Assistent nimmt Anrufe entgegen und hilft bei der Terminvereinbarung mit Kund*innen. Der Assistent schlägt verfügbare Zeitfenster vor, bestätigt Termine und sendet Terminerinnerungen per SMS. Bereits vereinbarte Termine können verschoben oder abgesagt werden. Durch die Verwendung von künstlicher Intelligenz lässt sich der Assistent schnell an die Wünsche der Unternehmen anpassen. Diese Eigenschaft ermöglicht es, den Assistenten branchenunabhängig als Helfer in Unternehmen zu integrieren.
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